Tecnología
Qué pasa con nuestras cuentas de redes sociales cuando morimos
Matthew, el esposo de Hayley Smith, fue diagnosticado con un glioblastoma en fase 4 en julio de 2016 a los 28 años.
Matthew, el esposo de Hayley Smith, murió de cáncer hace más de dos años, a los 33 años. Ella aún no sabe qué hacer con sus cuentas de redes sociales.
«Intenté convertir la cuenta de Facebook de Matthew en una página conmemorativa, y básicamente lo que te pide es que subas su certificado de defunción», explica Hayley, quien vive en Reino Unido.
«Lo he hecho más de 20 veces y no funciona, no pasa nada. No tengo fuerzas para ponerme en contacto con Facebook e intentar solucionarlo».
¿Qué es una cuenta conmemorativa?
Con el avance de la tecnología y los miles de millones de personas que utilizan las redes sociales en todo el mundo, lo que ocurre con la presencia en internet de un usuario después de su muerte se ha convertido en un asunto de gran importancia.
Las cuentas en redes sociales siguen vivas y activas a menos que un familiar informe a la plataforma respectiva que la persona ha fallecido.
Algunas plataformas ofrecen la opción de cerrar el perfil una vez que los familiares informan del fallecimiento, mientras que otras dan otras alternativas.
Por ejemplo, cuando Meta -la empresa propietaria de Facebook e Instagram- recibe un certificado de defunción, la cuenta del fallecido puede eliminarse o convertirse en una «conmemorativa», lo que significa que se congela en el tiempo y se convierte en una página que recuerda al usuario y permite publicar fotos y recuerdos.
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Las distintas plataformas tienen enfoques diferentes, pero todas le dan prioridad a la privacidad de los fallecidos.
Entonces, junto al nombre del usuario aparece un mensaje que dice «in memoriam» y nadie puede acceder a la cuenta ni utilizarla si el usuario original no proporcionó un «contacto autorizado» para gestionar el contenido o pedir que se desactive el perfil.
En Facebook, las cuentas conmemorativas no les aparecen recomendadas a potenciales amigos virtuales en la pestaña «Gente que tal vez conozcas», y los usuarios de la lista de amigos de la persona fallecida no reciben notificaciones de su cumpleaños.
Google, propietario de YouTube, Gmail y Google Fotos, ofrece a sus usuarios la opción de cambiar los ajustes para decidir qué ocurre con sus cuentas si permanecen inactivas durante un periodo de tiempo determinado.
X (antes Twitter) no ofrece la opción de guardar el perfil «en memoria» del fallecido y sólo es posible desactivar la cuenta en caso de muerte o incapacidad del propietario para utilizarla.
«Hay varios enfoques, pero todas las empresas dan prioridad a la privacidad del fallecido», dice Joe Tidy, corresponsal de tecnología del Servicio Mundial de la BBC.
«No se comparten los datos de acceso, y sólo se puede acceder a ciertos datos como fotos y videos con peticiones específicas que a veces necesitan de una orden judicial».
Las redes sociales más nuevas, como TikTok y Snapchat, sin embargo, no tienen ninguna disposición al respecto, añade.
¿Debemos preparar un testamento digital?
Los perfiles activos de usuarios fallecidos pueden ser un problema si datos, fotos u otros contenidos caen en manos equivocadas, advierte Sasa Zivanovic, experto en ciberdelincuencia y ex jefe del departamento de delitos de alta tecnología del Ministerio del Interior de Serbia.
Alguien podría descargar algunos de los datos del perfil o incluso tomar el control de toda la cuenta.
«Las fotografías, los datos y los videos pueden utilizarse para crear cuentas falsas con el nombre de la persona fallecida y extorsionar a conocidos y amigos que no saben que la persona en cuestión ha muerto«, afirma Zivanovic.
James Norris, fundador de la Digital Legacy Association de Reino Unido, subraya que es importante que todo el mundo haga una copia de seguridad cuando pueda.
Señala que en Facebook, por ejemplo, se puede descargar un archivo completo de fotos y videos y pasárselo a un familiar.
«Si me diagnosticaran una enfermedad terminal y tuviera un hijo pequeño que no estuviera en Facebook, podría descargar todas mis fotos y videos, eliminar los mensajes porque no querría que mi hijo viera mis mensajes privados, recopilar mis fotos favoritas y escribir una historia sobre cada una de ellas», explica.
James Norris aconseja preparar un testamento digital.
Norris cree que es crucial planificar qué ocurrirá con tus cuentas de redes sociales cuando fallezcas y recomienda a la gente que prepare un «testamento digital y de redes sociales».
«En última instancia, las redes sociales son un negocio. Estas plataformas no son los guardianes de tu legado digital», afirma. «El guardián de tu legado digital eres tú».
No obstante, considera que las plataformas de redes sociales podrían facilitar el proceso a los familiares.
«Es importante dar a conocer las funciones y herramientas disponibles en cada plataforma. Cuando las hay, no todo el mundo sabe que existen», afirma.
«El legado digital no se limita a las redes sociales»
«El legado digital es un gran tema», advierte Sarah Stanley, enfermera de la organización benéfica Marie Curie, con sede en Reino Unido, que ofrece atención y apoyo a personas con enfermedades terminales y a sus seres queridos.
Subraya que la gente debe pensar no sólo en sus cuentas de redes sociales, sino en todo lo que posee digitalmente y qué hacer con ello en caso de fallecimiento.
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Sarah Atanley afirma que el legado digital va más allá de las redes sociales.
«Las fotos y los videos digitales pueden contener muchos recuerdos. Ahora hacemos muchas operaciones bancarias en línea», explica.
«También hemos visto un aumento en la popularidad de los juegos en línea, en los que la gente dedica mucho tiempo y esfuerzo a crear sus avatares y vivir en un espacio en línea».
«Así que creo que vale la pena decir que el legado digital no se limita a las redes sociales».
Atanley está de acuerdo en que es importante empezar a pensar en lo que tenemos digitalmente y en lo que queremos que ocurra con ello.
«¿Queremos que alguien se haga cargo de nuestras cuentas en las redes sociales? ¿Queremos que alguien las recuerde? ¿Queremos dejar a nuestros hijos un álbum digital de fotos? ¿O queremos imprimirlas como se hacía antes y tener un bonito álbum de fotos impreso que podamos dejarle a alguien cuando hayamos muerto? El legado digital es algo sobre lo que hay que pensar y hablar«.
Hayley dice que quiere convertir el perfil de Facebook de Matthew en una página conmemorativa.
Para Hayley y Matthew, sin embargo, no fue un tema fácil de tratar.
«Realmente no hablé con Matt de esto cuando se estaba muriendo, porque él no quería hablar de la muerte», dice Hayley.
«Además, cuando se agravó la enfermedad, no era él mismo. Así que no era capaz de responder a mis preguntas».
Hayley dice que todavía quiere guardar el recuerdo de Matthew en su página de Facebook, pero que no se está encargando de ello en este momento.
«Es muy doloroso estar constantemente mirando un certificado de defunción. Por eso no lo he hecho».
«Creo que es un proceso excesivamente complicado y que las empresas deberían facilitárselo a los familiares», afirma.
Abres Google Maps, como lo haces siempre para encontrar un buen restaurante o un lugar turístico, y te encuentras con algo diferente: ¡las famosas chinchetas rojas han desaparecido! Sí, esas que marcaban todos los puntos de interés en el mapa y que, seamos sinceros, muchas veces eran un dolor de cabeza porque no te decían mucho. Pues bien, Google ha decidido que ya era hora de cambiar eso y ha lanzado una actualización que, aunque parece pequeña, va a hacer que usar la app sea mucho más fácil y agradable.
Para empezar, esas chinchetas rojas que estaban por todas partes y que solo tenían un pequeño símbolo en el centro, ya son cosa del pasado. Google las ha reemplazado por nuevos iconos que son mucho más claros y descriptivos. Ahora, en lugar de tener que adivinar si ese punto rojo en el mapa es un restaurante, un parque o un hospital, podrás identificarlo al instante solo con ver el color y la forma del icono.
Por ejemplo, si estás buscando un lugar turístico, ya no tendrás que perder tiempo buscando entre un mar de chinchetas rojas. Ahora, los lugares turísticos y científicos están marcados con iconos morados, lo que hace que destaquen mucho más. Los hospitales se muestran en rojo, así que si necesitas encontrar uno, lo verás de inmediato. Y los restaurantes siguen siendo naranjas, pero con un diseño mucho más agradable a la vista. Todo esto hace que sea súper fácil saber qué es cada cosa en el mapa con solo un vistazo.
Este cambio en la interfaz es un gran alivio para aquellos que usan Google Maps frecuentemente. Antes, tenías que acercarte al mapa y leer los nombres o interpretar los pequeños símbolos dentro de las chinchetas para entender de qué tipo de lugar se trataba. Esto podía ser especialmente frustrante si estabas apurado o si solo querías encontrar un sitio rápidamente. Ahora, con los nuevos iconos, esa frustración desaparece porque todo está mucho más claro.
¿Cómo consigues esta actualización?
¡Pues es lo mejor de todo! No tienes que hacer nada. Google ha hecho que esta actualización se aplique automáticamente desde sus servidores, así que no necesitas entrar a la Play Store ni actualizar la app manualmente. Simplemente abre Google Maps y si aún no ves los nuevos iconos, es solo cuestión de tiempo para que aparezcan en tu dispositivo.
Ya olvídate de las viejas chinchetas rojas que solo te complicaban la vida y disfruta de estos nuevos iconos que están diseñados para que encuentres lo que necesitas en un abrir y cerrar de ojos. Es uno de esos cambios que, aunque pequeños, tienen un gran impacto en cómo usamos la tecnología en nuestro día a día.
Google ha escuchado a sus usuarios y ha hecho un cambio que, aunque puede parecer un detalle menor, realmente mejora la experiencia de uso. Google Maps sigue demostrando que siempre se puede mejorar algo que ya es bueno, y este cambio es la prueba de ello. ¡Así que adelante, abre Google Maps y descubre por ti mismo lo que estos nuevos iconos tienen para ofrecerte!
Tecnología
Con enfoque basado en riesgos, gobierno presenta proyecto de ley para regular usos de la Inteligencia Artificial
- Una clasificación con cuatro niveles de riesgo según el uso de la IA, definidos por un Consejo Asesor Técnico, y con sanciones a cargo de la
futura Agencia de Protección de Datos Personales, son parte de la propuesta del Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación. - La propuesta calibra la necesidad de protección con la de innovación. Posibilita la entrada de nuevos actores, promueve los espacios de prueba
controlados para sistemas de IA y plantea medidas dirigidas a empresas de menor tamaño en esta materia.
“No es lo mismo un algoritmo destinado a influir las emociones que uno que pretende recomendar opciones de música”. Con ese ejemplo, la ministra de Ciencia, Aisén Etcheverry,
explicó el enfoque basado en riesgos que define la propuesta legislativa del gobierno para usos de la inteligencia artificial.
Siguiendo como referente la Ley de IA de la Unión Europea, el proyecto clasifica los sistemas en cuatro categorías: riesgo inaceptable, alto riesgo, riesgo moderado y sin riesgo evidente.
¿Cómo funcionará? “En lugar de exigir que las tecnologías pasen por un proceso de certificación o análisis antes de entrar al mercado, se estableció que cada empresa clasifique sus sistemas de IA en base a un listado de riesgos que se elaborará, donde cada categoría tendrá reglas específicas que cumplir. Las sanciones para quienes no lo hagan serán administrativas, aplicadas por la futura Agencia de Protección de Datos Personales, en un procedimiento regulado por ley y en el que se puede apelar en las cortes de apelaciones”, explicó la ministra Etcheverry.
Los usos incluidos en la categoría de “riesgo inaceptable” están definidos en el proyecto, a diferencia de “alto riesgo” y “riesgo limitado”, que el proyecto describe en forma genérica pero
donde se espera que el Consejo Asesor Técnico de Inteligencia Artificial -formado por representantes del sector privado, público, academia y sociedad civil- proponga usos y aplicaciones existentes. Además, deberá proponer el alcance y modo de cumplimiento de las reglas a las que deberán sujetarse los operadores de ese tipo de sistemas.
¿Qué aplicaciones entran en cada categoría? Se consideran inaceptables, de acuerdo con el proyecto, aquellas que atenten contra la dignidad de las personas -como los utilizados para crear deepfakes de contenido sexual que exploten vulnerabilidades de niños, niñas y adolescentes-. También prácticas con alto potencial de manipulación o evaluación de los estados emocionales de una persona, los usos biométricos para el análisis de imágenes de vídeo que empleen identificación en tiempo real (salvo para usos relacionados con la seguridad pública), y los sistemas de IA basados en técnicas de facial scraping. El proyecto define de “alto riesgo” aquellas aplicaciones de IA que presentan un riesgo significativo de causar perjuicios para la salud, la seguridad, los derechos fundamentales protegidos por la Constitución o el medio ambiente, así como para los derechos de los consumidores. Por ejemplo, un sistema de IA destinado a la contratación o selección de personas, especialmente para analizar y filtrar solicitudes de empleo y evaluar candidatos.
En “riesgo limitado” se incluyen aquellos usos que no implican riesgos significativos de manipulación, engaño o error derivado de la interacción con personas, por ejemplo, un chatbot de un servicio público que responde a consultas dentro de su esfera de competencia. Por último, un sistema de IA sin riesgo evidente podría ser uno que sugiere películas o canciones, según las preferencias de un usuario, u otro que en ninguna circunstancia pueda causar perjuicios a los derechos fundamentales.
El proyecto de ley se centra también en que los usos de IA funcionen en condiciones transparentes, asegurando que las personas reciban información clara y precisa y sean conscientes siempre de que están interactuando con una máquina.
FOMENTO A LA INNOVACIÓN
Calibrar la protección con la innovación fue una de las prioridades del proyecto. Para ello, este faculta a los organismos de la administración del Estado para diseñar espacios controlados que
faciliten el desarrollo, la prueba y la validación de sistemas innovadores de IA, durante un período limitado de tiempo antes de su introducción en el mercado. Los detalles de este espacio deberán acordarse entre los proveedores potenciales y las autoridades, bajo la orientación y supervisión de ellas.
La propuesta también incluye medidas de apoyo a empresas de menor tamaño, en consideración a los intereses de los proveedores y los usuarios de sistemas de IA a pequeña escala. Entre ellas, dar acceso prioritario a espacios existentes de prueba para IA y fomentar la participación de representantes de empresas de menor tamaño en el Consejo Asesor Técnico de IA incluido en la propuesta de normativa. Este proyecto de ley -que además de proteger a la ciudadanía busca darle agilidad al mercado- pone a Chile entre los primeros países del mundo en hacer propuestas legislativas en la materia. Recoge diversos elementos de la normativa europea sobre IA, además de la agenda internacional y principios consensuados al alero de la Unesco y la OCDE. Recoge el trabajo de la Comisión de Desafíos del Futuro, Ciencia, Tecnología e Innovación del Senado y de la Comisión de Futuro, Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación de la H. Cámara de
Diputadas y Diputados, y las recomendaciones del Consejo Asesor de IA. “Todo ello permite que esta propuesta de regulación converse muy bien con los países a los cuales exportamos y desde donde importamos tecnología”, finalizó la ministra.
El proyecto de ley se puede revisar en este link:
https://www.camara.cl/verDoc.aspx?prmID=17048&prmTIPO=INICIATIVA
Tecnología
Por qué se han disparado las «ofertas de trabajo fantasma» en plataformas como LinkedIn (y cómo dificultan tu búsqueda de empleo)
El mercado laboral en muchos países se está haciendo más estrecho y cada vez es más difícil encontrar empleo.
Después de la pandemia de covid, en lugares como EE.UU., muchos trabajadores podían elegir entre varias ofertas de trabajo, dado que había vacantes que los empleadores no podían cubrir.
Sin embargo, ahora los trabajadores han perdido en gran medida esa posibilidad, en medio de despidos y recortes presupuestarios, y cada vez son más escasos los puestos vacantes.
A pesar de ello, las plazas existen… o al menos parecen existir.
Y es que páginas de empleo como LinkedIn e Indeed anuncian numerosas vacantes. Sin embargo, a pesar de la afluencia de candidatos altamente calificados para esos puestos, muchos anuncios permanecen en las plataformas digitales con una etiqueta cada vez más común: «Publicado hace más de 30 días».
Si bien las ofertas pueden ser antiguas, los solicitantes de empleo generalmente asumen que las empresas están contratando para esos puestos. Pero la verdad es más complicada.
Algunos son simplemente anuncios de puestos de trabajo que ya se han cubierto, mientras que otros nunca estuvieron destinados a llenarse. Se trata de «trabajos fantasma» y se están convirtiendo en un obstáculo cada vez más común y problemático para quienes buscan empleo.
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Las ofertas de trabajos fantasma forman parte desde hace mucho tiempo del mercado laboral.
Talento y exposición
Las ofertas de trabajos fantasma forman parte desde hace mucho tiempo del mercado laboral.
Las ferias de empleo, por ejemplo, tienen fama de atraer a empresas que instalan puestos simplemente para que sirvan como herramientas de promoción o para recopilar currículums en masa sin que haya necesariamente un puesto que cubrir.
El problema empeoró en la era digital, a pesar de que la tecnología teóricamente debería mejorar el proceso de búsqueda de empleo para todas las partes implicadas. El número de solicitantes se ha disparado en todo el mundo durante los últimos años mientras la economía se complica.
A pesar de la afluencia de candidatos, una asombrosa cantidad de convocatorias no derivan en contrataciones.
Revelio Labs, una empresa de inteligencia laboral con sede en Estados Unidos, comprobó que la proporción de contrataciones por cada puesto de trabajo cayó por debajo de 0,5 en 2023, lo que significa que más de la mitad de las ofertas no dieron como resultado que un empleador contratara a un solicitante.
Clarify Capital, un proveedor de préstamos comerciales con sede en Nueva York, encuestó a 1.000 gerentes de contrataciones y encontró que casi 7 de cada 10 puestos de trabajo permanecen abiertos durante más de 30 días y un 10% permanece vacante durante más de medio año.
La mitad de los encuestados informaron que mantienen abiertas las ofertas de trabajo indefinidamente porque «siempre están abiertos a gente nueva». Más de un tercio dijo que mantenía las convocatorias activas para crear un grupo de solicitantes en caso de que se vaya un empleado, no porque un puesto ya haya quedado libre.
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Se calcula que hay 1,7 millones de ofertas laborales fantasma en Estados Unidos.
Los puestos publicados son más que una simple aspiradora de talento que absorbe el currículum de cada solicitante. También son una herramienta para moldear la percepción dentro y fuera de la empresa.
Más del 40% de los gerentes de contratación dijeron que publican puestos de trabajo que no buscan cubrir para dar la impresión de que la empresa está creciendo. Una proporción similar indicó que las ofertas de trabajo se hacen para motivar a los empleados, mientras que un 34% dijo que los trabajos se publican para tranquilizar al personal con exceso de trabajo que puede estar esperando la llegada de ayuda adicional de nuevo personal.
«Los trabajos fantasma están en todas partes», dice Geoffrey Scott, gerente senior de contenido y de contratación de Resume Genius, una empresa estadounidense que ayuda a los trabajadores a diseñar sus hojas de vida.
«Descubrimos 1,7 millones de posibles puestos de trabajo fantasma en LinkedIn sólo en Estados Unidos«, asegura.
StandOut CV, una empresa de recursos profesionales con sede en Londres, descubrió que durante 2023 más de un tercio de las ofertas de trabajo en Reino Unido eran empleos fantasma, que figuraban como ofertas publicadas durante más de 30 días.
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Si un empleado potencial se siente rechazado por una empresa de la que nunca recibió respuesta, es posible que tenga miedo de postularse para futuras oportunidades en esa compañía.
«Una gran pérdida de tiempo»
Los expertos advierten que no todos los puestos que parecen trabajos fantasma lo son.
«No creo que sea una práctica generalizada que las empresas publiquen puestos de trabajo que no pretenden cubrir», dice Annette Garsteck, consultora profesional radicada en Estados Unidos.
La falta de recursos para la contratación y un volumen asombroso de solicitantes pueden significar que el proceso avance lentamente y, en consecuencia, los reclutadores no pueden responder a todas las solicitudes.
Aún así, ya sea que estos anuncios sean trabajos fantasma, o simplemente luzcan como tales, el resultado es similar. Los solicitantes de empleo terminan desanimados y agotados.
«Las vacantes fantasma son una gran pérdida de tiempo para quienes buscan empleo», señala Scott. «Rellenar una sola solicitud de empleo puede llevar varias horas, ya que un aspirante serio se tomará tiempo para investigar a la empresa, personalizar su currículum y su carta de presentación, y luego pasar por el proceso de enumerar todos los trabajos que ha tenido y responder preguntas de selección».
Aún así, pese al estado del mercado laboral y al esfuerzo que pueda requerir, algunos candidatos continúan enviando tantas solicitudes como pueden, a la espera de una respuesta. Otros solicitantes de empleo dicen que la abundancia de trabajos fantasma les ha hecho cambiar sus estrategias.
Samantha, una diseñadora gráfica radicada en Estados Unidos, lleva tres meses buscando trabajo. Asegura que comenzó aplicando de manera general, pero la falta de respuestas de la mayoría de las empresas la ha llevado a ser más selectiva a la hora de postularse. Ahora está apuntando a puestos más específicos que se ajustan a su perfil y que es probable que tengan menos solicitantes en general.
Sin embargo, todavía no está segura de cuál es el enfoque correcto. «No sé si es mejor disparar y esperar a dar en el blanco o si debería estar sentada ahí apuntando y disparando, una o dos solicitudes por semana».
Los trabajos fantasma pueden brindar a los empleadores la oportunidad de reforzar su imagen y recopilar currículums en el corto plazo, pero es posible que esos beneficios no duren.
Si un empleado potencial se siente rechazado por una empresa de la que nunca recibió respuesta, es posible que tenga miedo de postularse para futuras oportunidades en esa compañía. Las empresas que publican trabajos fantasma podrían acabar siendo descartadas por esos empleados.
